Preguntas más frecuentes

Puede hacer un pedido poniéndose en contacto directamente con nuestro equipo de ventas por correo electrónico o teléfono. Le guiaremos a través del proceso de pedido y le proporcionaremos un presupuesto detallado para que lo revise.

Aceptamos transferencias bancarias, cartas de crédito y pagos con tarjeta de crédito (sujetos a ciertas condiciones).

Póngase en contacto con nuestro equipo de ventas lo antes posible si necesita cancelar su pedido. Las cancelaciones están sujetas a aprobación y pueden conllevar gastos o penalizaciones.

Los plazos de envío varían en función del destino y del tipo de equipo. Nuestro equipo de ventas le proporcionará un plazo de envío estimado con su pedido.

Los gastos de envío se calculan en función del peso, el tamaño y el destino del equipo. Nuestro equipo de ventas le proporcionará un presupuesto de envío detallado con su pedido.

Sí, proporcionamos información de seguimiento para todos los envíos. Puede ponerse en contacto con nuestro equipo de logística para obtener información actualizada sobre su envío.

Nuestras máquinas tienen una garantía estándar de un año. Si lo desea, podemos ampliar la garantía.

Sí, ofrecemos opciones de personalización para muchas de nuestras máquinas. Póngase en contacto con nuestro equipo de ventas para analizar sus necesidades.

Sí, ofrecemos asistencia técnica y formación para todas nuestras máquinas. Nuestro equipo está a su disposición para ayudarle con la instalación, el funcionamiento y el mantenimiento.

Consulte nuestra Política de devoluciones y reembolsos para obtener información detallada sobre devoluciones y reembolsos.

El proceso de devolución suele tardar entre 30 y 60 días a partir de la fecha de autorización de devolución.

Los plazos de entrega varían en función de la máquina y del programa de producción. Nuestro equipo de ventas le proporcionará un calendario de producción estimado con su pedido.

Sí, invitamos a los clientes a visitar nuestra fábrica y sala de exposiciones. Póngase en contacto con nuestro equipo de ventas para concertar una visita.

Puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected]. Nuestro equipo está a su disposición de lunes a viernes, de 9 a 17 horas (GMT+8).

Consulte el manual de usuario de la máquina o póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia técnica para obtener ayuda.

Sí, ofrecemos una gama de piezas de repuesto y accesorios para nuestras máquinas. Póngase en contacto con nuestro equipo de ventas para obtener más información.

Sí, ofrecemos servicios de mantenimiento y reparación para nuestras máquinas. Póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia técnica para programar un servicio.