Domande frequenti

È possibile effettuare un ordine contattando direttamente il nostro team di vendita via e-mail o telefono. Vi guideremo attraverso il processo di ordinazione e vi forniremo un preventivo dettagliato da esaminare.

Accettiamo bonifici bancari, lettere di credito e pagamenti con carta di credito (a determinate condizioni).

Si prega di contattare il nostro team di vendita il prima possibile se si desidera annullare un ordine. Le cancellazioni sono soggette ad approvazione e possono comportare spese o penali.

I tempi di spedizione variano a seconda della destinazione e del tipo di attrezzatura. Il nostro team di vendita fornirà una stima dei tempi di spedizione con il vostro ordine.

I costi di spedizione sono calcolati in base al peso, alle dimensioni e alla destinazione dell'apparecchiatura. Il nostro team di vendita fornirà un preventivo di spedizione dettagliato insieme all'ordine.

Sì, forniamo informazioni sulla tracciabilità di tutte le spedizioni. Potete contattare il nostro team logistico per avere aggiornamenti sulla vostra spedizione.

Le nostre macchine hanno una garanzia standard di un anno. Su richiesta sono disponibili opzioni di estensione della garanzia.

Sì, offriamo opzioni di personalizzazione per molte delle nostre macchine. Contattate il nostro team di vendita per discutere le vostre esigenze.

Sì, offriamo assistenza tecnica e formazione per tutte le nostre macchine. Il nostro team è a disposizione per assistere nell'installazione, nel funzionamento e nella manutenzione.

Per informazioni dettagliate sui resi e sui rimborsi, consultare la nostra Politica sui resi e sui rimborsi.

Il processo di restituzione richiede in genere 30-60 giorni dalla data di autorizzazione alla restituzione.

I tempi di consegna variano a seconda della macchina e del programma di produzione. Il nostro team di vendita fornirà una stima dei tempi di produzione con il vostro ordine.

Sì, siamo lieti che i clienti visitino la nostra fabbrica e il nostro showroom. Contattate il nostro team di vendita per organizzare una visita.

Potete contattarci via e-mail all'indirizzo [email protected]. Il nostro team è a vostra disposizione dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 17 (GMT+8).

Consultare il manuale d'uso della macchina o contattare il nostro team di assistenza tecnica per ricevere assistenza.

Sì, offriamo una gamma di ricambi e accessori per le nostre macchine. Contattate il nostro team di vendita per maggiori informazioni.

Sì, offriamo servizi di manutenzione e riparazione per le nostre macchine. Contattate il nostro team di assistenza tecnica per programmare un servizio.